CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Pollos Planes, responsable del sitio web/app ‘pollosplanes.com.es’, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), BOE No 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Pollos Planes se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web.

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

La sociedad POLLOS PLANES, S.L.

CIF/NIF: B46824538

Dirección: Polígono Industrial Bobalar Esquina Calles 3 y 8

Población: 46130 – Massamagrell

Provincia VALENCIA

Teléfono: 961440111

Email: marketing@pollosplanes.

Registrada en Tomo: 2159 Folio:131 Hoja Registral: V3990 del Registro Mercantil de Valencia.

y sus clientes internautas (“El cliente”). Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón “Acepto”.

 

1/ Condiciones particulares de venta.

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 

2/ Realización de un Pedido

El cliente efectúa el pedido indicando las unidades y pinchando en la pestaña “añadir al carrito» del producto que desea comprar. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al marcar en el botón «acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago» en la barra del menú y aceptar. Los sistemas de registro automático de POLLOS PLANES, S.L. sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá imprimir y guardarse una copia del pedido que aparece en la pantalla. El ticket se guardará en la sesión del cliente.

 

3/ Confirmación del pedido

POLLOS PLANES, S.L. confirma la aceptación de su pedido al cliente en pantalla y enviando un correo electrónico a la dirección suministrada. POLLOS PLANES, S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido o cualquier otro problema del que será informado el cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya terminado de realizar el pedido en curso.

Quedaría especificar si es el caso el derecho de disentimiento, retorno del producto, …

 

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente deberá presentarse con el resguardo del pedido en la tienda donde haya indicado en un plazo mínimo de 2 horas desde la realización del pedido. Si en el plazo de 24 horas, el cliente no ha pasado a recogerlo, el pedido caducará y quedará automáticamente eliminado; no pudiendo el cliente realizar ningún tipo de reclamación al respecto.

En el caso de entrega a domicilio, los gastos de envío son de X€ aplicables a cada pedido sin excepción del total del pedido.

 

5/ Precio

El importe del total del pedido es orientativo y no será confirmado oficialmente hasta que el cliente pase por la tienda a recogerlo o le sea entregado a domicilio; ya que se estima en base al peso orientativo de los productos pero no se puede calcular como definitivo hasta que no se pesa el producto real en cuestión. El precio final de la compra puede variar en un 15% respecto al inicial mostrado en el pedido.

Los precios son los reflejados en la web con el IVA aplicable a estos productos incluido.

 

6/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o envoltorios. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color y presentación de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

 

7/ Condiciones de pago

Los productos solicitados se podrán pagar en efectivo o con tarjeta de crédito en la tienda que se haya especificado como punto de recogida.

En los casos de entrega a domicilio el pago se realizará con tarjeta a través de la pasarela de pagos telemáticos RedSys provista por el Banco BBVA. Pollos Planes no recoge datos de la tarjeta de crédito del cliente siendo estos solicitados exclusivamente para la pasarela de pago del BBVA. La pasarela de pago cumple con todos los requisitos de seguridad para la realización de pagos seguros.

La modalidad de pago es la denominada ‘Preautorización’. Consisten en la retención por el valor inicial del pedido, siendo el cobro que se realiza finalmente el valor total real del pedido.

 

8/ Tratamiento de datos personales (LOPD).

Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)

POLLOS PLANES, S.L. está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.pollosplanes.com, consiente que la sociedad POLLOS PLANES, S.L. utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

(Enlace / copia del aviso LOPD ) .

En su caso, Aviso del uso de coockies (y al entrar en la web).

 

9/ Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

 

10/ Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por POLLOS PLANES, S.L. titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de POLLOS PLANES, S.L.

Se ha de especificar la posibilidad de permitir o no que otras páginas web redireccionen contenido de la web hacia sus web de terceros y la exoneración de la responsabilidad sobre los contenidos publicados en ellas.

11/ Información de contacto

Ante cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

 

  • Por teléfono llamando al: 96 144 01 11
  • Por fax escribiendo al: 96 144 33 73
  • Por correo electrónico, escribiendo a: marketing@pollosplanes.com 
  • Por correo postal, escribiendo a la siguiente dirección:

POLLOS PLANES, S.L.

Polígono Bobalar, esquina Calles 3 y 8.

Massamagrell 46130 VALENCIA